FAQs
- 01.
A The One oferim una selecció exclusiva de vehicles de luxe, incloent-hi marques com Ferrari, Lamborghini, Maybach, Mercedes-Benz i més. Els nostres vehicles varien en estil i capacitat, des d’esportius d’alta gamma fins a SUVs de luxe i minivans d’elit.
- 02.
Pots fer la teva reserva de manera ràpida i segura a través del nostre lloc web. Només cal triar el vehicle que vols llogar, seleccionar les dates i omplir el formulari de reserva. També pots trucar-nos o enviar-nos un correu electrònic per rebre assistència personalitzada.
- 03.
Per llogar un vehicle amb The One, cal complir els requisits següents:
- Tenir almenys 25 anys.
- Si ets resident a la Unió Europea, s’acceptarà el teu DNI europeu o passaport juntament amb el permís de conduir nacional.
- Disposar d’un permís de conduir vàlid i vigent. Per a clients fora de la UE, cal un permís de conduir internacional, a més del permís original.
- Presentar una targeta de crèdit amb prou límit per cobrir el dipòsit de seguretat.
- En alguns casos, es requereix una experiència mínima de conducció de 2 anys.
- 04.
Sí, oferim opcions de lloguer tant a curt com a llarg termini. Pots llogar el teu vehicle per un dia, un cap de setmana, una setmana o durant un període més llarg segons les teves necessitats.
- 05.
El preu base del lloguer inclou l’assegurança estàndard de responsabilitat civil, que cobreix danys a tercers. Si tens qualsevol dubte sobre els detalls de la cobertura, no dubtis a consultar-nos abans de fer la reserva.
- 06.
Sí, oferim lloguers per a viatges fora de la ciutat o trajectes llargs. Tanmateix, és important informar-ho amb antelació, ja que poden aplicar-se càrrecs addicionals en funció de la distància i el temps de lloguer.
- 07.
Sí, pots cancel·lar o modificar la teva reserva fins a 48 hores abans de la data de recollida sense cap càrrec. Si cancel·les després d’aquest termini, pot aplicar-se una tarifa de cancel·lació. Et recomanem revisar la nostra política de cancel·lació per obtenir més det
- 08.
En cas d’accident o dany al vehicle, cal que ens ho comuniquis immediatament. Els conductors han d’omplir un informe d’accident i proporcionar els detalls necessaris. L’assegurança cobreix danys sota certes condicions, però pot aplicar-se una franquícia segons el tipus de cobertura contractada.
- 09.
Sí, oferim serveis de lliurament i recollida de vehicles en diverses ubicacions, com ara aeroports, hotels o adreces particulars. Aquest servei pot tenir un cost addicional que varia segons la ubicació.
- 10.
El retorno tarde del vehículo puede resultar en cargos adicionales, que se calculan en función de la duración del retraso.
Te recomendamos devolver el vehículo a la hora acordada para evitar cualquier inconveniente.
- 11.
El retard en la devolució del vehicle pot comportar càrrecs addicionals, calculats segons la durada del retard. Et recomanem tornar el vehicle a l’hora acordada per evitar qualsevol inconvenient.