FAQs

Na The One, oferecemos uma seleção exclusiva de veículos de luxo, incluindo marcas como Ferrari, Lamborghini, Maybach, Mercedes-Benz e outras. Nossos veículos variam em estilo e capacidade, desde esportivos de alto desempenho até SUVs de luxo e minivans de elite.

Você pode fazer sua reserva de forma rápida e segura através do nosso site. Basta escolher o veículo que deseja alugar, selecionar as datas e preencher o formulário de reserva. Também pode nos ligar ou enviar um e-mail para atendimento personalizado.

Para alugar um veículo com a The One, é necessário cumprir os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 25 anos de idade.

• Se você for residente da União Europeia, será aceito o seu documento de identidade europeu ou passaporte, junto com a carteira de motorista nacional.

• Possuir uma carteira de motorista válida e vigente. Para clientes fora da UE, é exigida uma carteira de motorista internacional além da original.

• Apresentar um cartão de crédito com limite suficiente para o depósito de segurança.

• Em alguns casos, é necessário ter pelo menos 2 anos de experiência como motorista.

Sim, oferecemos opções de aluguel tanto de curto quanto de longo prazo. Você pode alugar o seu veículo por um dia, um fim de semana, uma semana ou até por um período mais longo, conforme a sua necessidade.

O preço base do aluguel inclui o seguro padrão de responsabilidade civil, que cobre danos a terceiros. Se tiver dúvidas sobre a cobertura, não hesite em nos consultar antes de fazer sua reserva.

Sim, oferecemos alugueis para viagens fora da cidade ou de longa distância. No entanto, é importante informar com antecedência, pois podem ser aplicadas taxas adicionais dependendo da distância e da duração do aluguel.

Sim, você pode cancelar ou modificar sua reserva até 48 horas antes da data de retirada sem custo. Cancelamentos após esse prazo podem estar sujeitos a uma taxa. Recomendamos consultar nossa política de cancelamento para mais informações.

Em caso de acidente ou dano ao veículo, você deve nos informar imediatamente. Os condutores devem preencher um relatório de acidente e fornecer os detalhes necessários. O seguro cobre danos em certas condições, mas uma franquia pode ser aplicada, dependendo do tipo de cobertura contratada.

Sim, oferecemos serviços de entrega e retirada em diversos locais, como aeroportos, hotéis ou endereços particulares. Este serviço pode ter um custo adicional, dependendo da localização.

A devolução tardia do veículo pode gerar taxas adicionais, calculadas com base na duração do atraso. Recomendamos devolver o veículo no horário acordado para evitar transtornos.

Sim, temos veículos de luxo disponíveis para casamentos, celebrações, eventos corporativos e outros. Se deseja alugar um carro para um evento especial, entre em contato conosco com antecedência para garantir a disponibilidade nas datas desejadas.